Notre Projet
Notre projet est d’aider à domicile ou pour ses déplacements toute personne quel que soit son âge ou son handicap, qu’il s’agisse d’une aide ponctuelle (accident, hospitalisation, maladie, …) ou d’un accompagnement durable pour les personnes âgées ou handicapées en perte d’autonomie.
Nous souhaitons lui garantir une autonomie maximale, une existence digne, un accompagnement jusqu’au terme de sa vie, dans le respect de son intimité tout en apportant une aide aux personnes de l’entourage qui contribuent par leur action à la réalisation de ce choix de vie.
C’est pourquoi notre association travaille dans le respect de toutes les exigences de la norme NF X 50-056 relative aux services aux personnes à domicile qui précise que « le domicile est le lieu privé qui abrite l’existence familiale et intime (de la personne aidée). Ces services au domicile font coexister l’espace privé du client et l’espace de travail de l’intervenant, ce qui est exceptionnel dans l’exercice d’une activité professionnelle. Intervenir à domicile n’est pas un acte anodin et demande respect, discrétion, réserve, délicatesse, et une relation de confiance afin d’éviter que l’intervention ne soit vécue comme une intrusion. »
« La déontologie du secteur affirme que le client est une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d’intégration sociale, et érige en principe une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion. »
« Elle se décline en prenant en compte tout l’éventail des droits du bénéficiaire :
- Le respect de la personne, de ses droits fondamentaux ;
- Le respect de ses biens ;
- Le respect de son espace de vie privée, de son intimité ;
- Le respect de sa culture et de son choix de vie.
Il s’agit en conséquence « d’une intervention individualisée selon une approche globale de la personne et un principe d’ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne suivant les indications de la norme de service. »
Votre interlocuteur
04.93.88.37.27
Permanence téléphonique 7j/7j
Dès votre premier contact, la responsable de service sera votre référent. Elle a pour mission :
- de vous informer des modalités d’intervention de l’agence,
- de vous aider à définir vos besoins,
- de se déplacer à votre domicile afin d’évaluer votre demande et définir le cadre de l’intervention,
- de vous proposer les financements possibles,
- de constituer votre dossier,
- d’assurer la coordination avec les autres intervenants médico-sociaux,
- de désigner l’intervenant adapté à votre situation,
- de vous rencontrer dans nos locaux, sur rendez-vous, pendant les heures d’ouverture,
- de répondre à vos questions, recevoir vos doléances et y apporter une solution.
« FAITES-EN MOINS POUR VIVRE MIEUX »
ROMPRE L’ISOLEMENT ET VOUS PERMETTRE DE VIVRE EN HARMONIE CHEZ VOUS.
Nos principales missions
- Proposer des services auprès de familles et de particuliers pour leur apporter une aide dans l’accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne, leur permettant ainsi de subvenir à leurs besoins de suppléance, d’accompagnement, d’entretien, et pour les personnes âgées et handicapées de se maintenir dans leur cadre de vie habituel.
- De créer et de gérer des emplois pour du personnel n’accomplissant pas d’actes médicaux.
- De veiller à l’acquisition ou à l’approfondissement des compétences professionnelles.
Notre professionnalisme
- Un choix judicieux pour votre intervenant basé sur les compétences et la qualification.
Une offre de service garantissant la continuité des interventions durant les absences maladies ou congés de votre intervenant - Des évaluations périodiques à votre domicile sont faites par la responsable de service pour assurer l’adéquation du service à vos besoins.
- Des mesures de votre satisfaction seront prises grâce à des questionnaires transmis régulièrement.
- Une correspondance trimestrielle nous permet de vous tenir informé. Si vous souhaitez des informations complémentaires, votre responsable de service se tient à votre disposition.
- GSA est une force organisée au service de l’individu, notre univers, c’est l’humain dans toutes ses dimensions.
- Le recours à GSA vous permettra d’économiser votre capital énergie, en restant assuré d’une garantie de qualité de prestations, grâce à notre expérience, notre qualification et nos valeurs.
Compétences des intervenant(e)s à Domicile
Rôle et Missions
L’intervenant(e) intervient au domicile des personnes âgées ayant des difficultés à accomplir les actes quotidiens de la vie.
Ses activités ne se limitent pas aux travaux domestiques. L’intervenant(e) n’est pas « une femme de ménage ». Il (elle) exerce une profession à vocation sociale en contribuant au soutien de la personne à domicile et en assurant des relations avec l’extérieur. Il (elle) doit travailler dans le respect mutuel, être à l’écoute de la personne aidée, répondre à ses attentes et à ses besoins. Plus largement, il (elle) intervient pour soutenir la personne dans l’accomplissement des gestes essentiels de la vie quotidienne. Par sa présence régulière, il (elle) apporte appui moral et réconfort en complément de la solidarité familiale ou amicale. Il (elle) ne doit jamais se substituer au personnel médical ou paramédical ni à la famille.
Principales activités
Aide et/ou réalisation de toutes les tâches quotidiennes de la vie domestique, essentiellement :
- Faire en sorte que le logement reste dans un état d’hygiène et de confort approprié au maintien à domicile.
- Veiller à assurer une bonne aération du logement.
- Veiller au maintien d’une température ambiante correcte et appropriée : chaud et froid.
- Vérifier la fraîcheur des aliments, faire respecter les régimes, veiller au bon équilibre alimentaire.
- S’occuper des courses diverses (alimentaires, pharmacie, teinturier, achat de protections,)
- Éventuellement préparer et aider à la prise des repas et surveiller l’hydratation.
- Maintenir l’hygiène du petit matériel paramédical (urinal, bassin, haricots…).
- Favoriser la mobilité et aider aux déplacements dans le logement, aider à installer la personne, l’accompagner aux toilettes, prévenir les risques de chutes…
- Préparer le nécessaire de toilette et, sous vigilance, stimuler la personne à l’effectuer.
- Maintenir les liens affectifs et les contacts amicaux avec l’extérieur.
- Éventuellement nourrir les animaux domestiques et s’occuper de leur hygiène de vie.
- Tenir à jour le cahier de liaison et remplir après chaque prestation la feuille d’émargement.
Aide à la personne pour l’accomplissement des gestes courants de la vie
Faire AVEC et NON à la place du bénéficiaire chaque fois que cela est possible et en respectant les habitudes de la personne aidée.
- Aider au lever et au coucher.
- Aider à se laver lorsqu’il s’agit d’un acte de la vie quotidienne (sans prise de douche).
- Veiller à la prise correcte des médicaments selon les prescriptions médicales et les piluliers préparés par le service infirmier ou la famille.
- Alerter en cas de modification de comportement en informant la responsable du service
- Transmettre régulièrement au médecin et aux professionnels de santé les informations recueillies et tout consigner par écrit.
L’accompagnement relationnel et social vers le maintien ou la restauration de l’autonomie
- Aider à la promenade afin de maintenir les liens affectifs avec l’extérieur.
- Faire les courses sans la personne ou avec, si possible.
- Réaliser les démarches administratives simples.
- Prendre des rendez-vous.
- Dialoguer, pratiquer l’écoute active, rompre la solitude.
- Aider aux activités de loisir.
- Assurer la sécurité de la personne aidée.
- En cas d’urgence, prévenir les secours (pompiers, médecin traitant, famille selon besoin).
Limites aux attributions de l’intervenant
Ce qu’il ne peut pas faire :
• Tout ce qui relève de la compétence du corps médical (médecin, infirmière, aide-soignante, pédicure,…)
• Nettoyer votre cave, votre grenier ou lessiver vos plafonds et murs.
• Effectuer de grandes lessives sans matériel adéquat (machines à laver).
• Utiliser son véhicule personnel et assurer votre transport sans dédommagement et sans assurance appropriée.
• Retirer de l’argent même avec votre autorisation.
• Utiliser une procuration même avec votre autorisation